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# Política de privacidad

# Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: Septiembre de 2026

En **Tecnoredes Soluciones** (tecnoredessoluciones.com) respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales, en cumplimiento estricto con la **Ley 1581 de 2012** y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia (Habeas Data).

## 1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de la información recolectada a través de esta plataforma es:

- **Razón Social:** Tecnoredes Soluciones
- **Sitio Web:** https://tecnoredessoluciones.com
- **Ubicación:** Bogotá, D.C., Colombia
- **Especialidad:** Fibra óptica, CCTV, cableado estructurado y servicios eléctricos

## 2. Datos que Recolectamos

A través de nuestros formularios de contacto, cotización y canales directos (como WhatsApp), podemos recopilar la siguiente información:

- Nombre y apellidos o razón social de tu empresa.
- Número de teléfono de contacto.
- Dirección de correo electrónico.
- Ubicación geográfica del proyecto u obra a cotizar.
- Información técnica técnica específica sobre requerimientos de redes, electricidad o CCTV.

## 3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos comerciales y técnicos:

- Elaboración y envío de cotizaciones comerciales solicitadas por el usuario.
- Coordinación de visitas técnicas de inspección previa en sitio.
- Prestación, seguimiento y garantía de los servicios contratados.
- Atención a peticiones, quejas, reclamos o consultas (PQR).
- Envío de comunicaciones comerciales sobre actualizaciones de servicios o mantenimiento (previa autorización).

🔒 **Garantía de confidencialidad:** En Tecnoredes Soluciones NO vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios ajenos a nuestra operación.

## 4. Tus Derechos como Titular (Habeas Data)

De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho en cualquier momento a:

- **Conocer y acceder** a los datos personales que reposan en nuestras bases de datos.
- **Actualizar o rectificar** tu información frente a datos parciales, inexactos o incompletos.
- **Solicitar la supresión** de tu información o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de la misma.

## 5. Uso de Cookies y Analítica

Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar la velocidad de navegación del sitio web y analizar datos de tráfico anónimo. Puedes consultar la configuración de cookies o deshabilitarlas desde las opciones de tu navegador web.

## 6. Enlaces a Redes y WhatsApp

Nuestro portal incluye accesos directos a plataformas de terceros (como WhatsApp). El tratamiento de datos dentro de estas herramientas externas se rige por las políticas de privacidad de cada una de dichas aplicaciones.

## 7. Canal de Atención para la Protección de Datos

Si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales de nuestros registros, puedes realizar tu solicitud directamente a través del formulario o líneas de atención publicadas en la sección de contacto de **tecnoredessoluciones.com**.