1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de la información recolectada a través de esta plataforma es:

• Razón Social: Tecnoredes Soluciones
• Sitio Web: https://tecnoredessoluciones.com
• Ubicación: Bogotá, D.C., Colombia
• Especialidad: Fibra óptica, CCTV, cableado estructurado y servicios eléctricos

2. Datos que Recolectamos

A través de nuestros formularios de contacto, cotización y canales directos (como WhatsApp), podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos o razón social de tu empresa.
• Número de teléfono de contacto.
• Dirección de correo electrónico.
• Ubicación geográfica del proyecto u obra a cotizar.
• Información técnica técnica específica sobre requerimientos de redes, electricidad o CCTV.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos comerciales y técnicos:

• Elaboración y envío de cotizaciones comerciales solicitadas por el usuario.
• Coordinación de visitas técnicas de inspección previa en sitio.
• Prestación, seguimiento y garantía de los servicios contratados.
• Atención a peticiones, quejas, reclamos o consultas (PQR).
• Envío de comunicaciones comerciales sobre actualizaciones de servicios o mantenimiento (previa autorización).

4. Tus Derechos como Titular (Habeas Data)

De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho en cualquier momento a:

• Conocer y acceder a los datos personales que reposan en nuestras bases de datos.
• Actualizar o rectificar tu información frente a datos parciales, inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tu información o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de la misma.

5. Uso de Cookies y Analítica

Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar la velocidad de navegación del sitio web y analizar datos de tráfico anónimo. Puedes consultar la configuración de cookies o deshabilitarlas desde las opciones de tu navegador web.

6. Enlaces a Redes y WhatsApp

Nuestro portal incluye accesos directos a plataformas de terceros (como WhatsApp). El tratamiento de datos dentro de estas herramientas externas se rige por las políticas de privacidad de cada una de dichas aplicaciones.

7. Canal de Atención para la Protección de Datos

Si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales de nuestros registros, puedes realizar tu solicitud directamente a través del formulario o líneas de atención publicadas en la sección de contacto de tecnoredessoluciones.com.